Política de privacidad
Última actualización: 31 de julio de 2026
1. Identidad del responsable del tratamiento
En cumplimiento de lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos —en adelante, «RGPD»—, y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales —en adelante, «LOPDGDD»—, se informa a los usuarios de los siguientes datos:
Responsable del tratamiento: ZURANO Y BLAZQUEZ, S.L.
CIF: B30571939
Domicilio: Camino La Noria, n.º 8, Diputación de La Escucha, 30813 Lorca, Murcia
Correo electrónico: info@zuranoyblazquez.com
Sitio web: https://zuranoyblazquez.com
ZURANO Y BLAZQUEZ, S.L. es responsable del tratamiento de los datos personales facilitados por los usuarios a través de este sitio web, por correo electrónico, por teléfono o mediante cualquier otro canal de comunicación habilitado.
2. Normativa aplicable
El tratamiento de los datos personales se realizará de conformidad con:
- El Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos.
- La Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
- La Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
- Las demás disposiciones nacionales o europeas que resulten aplicables.
3. Principios aplicados al tratamiento
ZURANO Y BLAZQUEZ, S.L. tratará los datos personales de acuerdo con los principios establecidos en el RGPD:
- Licitud, lealtad y transparencia.
- Limitación de la finalidad.
- Minimización de datos.
- Exactitud.
- Limitación del plazo de conservación.
- Integridad y confidencialidad.
- Responsabilidad proactiva.
Solo se solicitarán y tratarán los datos adecuados, pertinentes y necesarios para atender las consultas, solicitudes o servicios requeridos por los usuarios.
4. Datos personales tratados
Según la relación que el usuario mantenga con ZURANO Y BLAZQUEZ, S.L., podrán tratarse las siguientes categorías de datos:
- Nombre y apellidos.
- Empresa o entidad a la que pertenece.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Dirección postal.
- Datos fiscales y de facturación.
- Información profesional o empresarial.
- Contenido de las consultas, observaciones y mensajes enviados.
- Datos necesarios para elaborar presupuestos o prestar servicios.
- Dirección IP y otros datos técnicos básicos asociados al acceso, seguridad y funcionamiento del servidor web.
No se solicita al usuario que facilite categorías especiales de datos personales, como datos relativos a la salud, ideología, religión, orientación sexual, origen racial o étnico, datos biométricos o afiliación sindical.
El usuario deberá abstenerse de incluir este tipo de información en los formularios o mensajes, salvo que resulte estrictamente necesario y haya sido expresamente solicitada.
5. Procedencia de los datos
Los datos personales tratados proceden directamente del interesado cuando:
- Cumplimenta y envía un formulario de la página web.
- Envía un correo electrónico.
- Contacta telefónicamente.
- Solicita información o un presupuesto.
- Contrata un producto o servicio.
- Mantiene una relación comercial o profesional con ZURANO Y BLAZQUEZ, S.L.
Cuando el usuario facilite datos de otra persona, declara que está autorizado para hacerlo y que ha informado previamente a esa persona sobre el tratamiento de sus datos.
6. Funcionamiento de los formularios web
El sitio web ha sido desarrollado utilizando tecnologías Astro y Node.js.
Los datos introducidos en los formularios:
- No se almacenan en una base de datos propia de la página web.
- No se conservan en un panel de administración de la aplicación.
- Se transmiten por medios electrónicos, a través del proveedor FormSubmit (Devro LABS), a la dirección de correo habilitada por ZURANO Y BLAZQUEZ, S.L.
- Pueden quedar almacenados temporalmente en FormSubmit y, posteriormente, en el buzón de correo electrónico desde el que se recibe y gestiona la consulta.
- Pueden aparecer temporalmente en registros técnicos del servidor cuando ello sea necesario para garantizar el envío, la seguridad, el diagnóstico de errores o la prevención de usos fraudulentos.
El hecho de que los formularios no almacenen información en una base de datos propia no significa que no exista tratamiento de datos personales. La recepción, consulta, utilización, conservación y eliminación de los mensajes recibidos por correo electrónico constituyen operaciones de tratamiento de datos.
Envío de formularios mediante proveedores externos
Para gestionar los mensajes enviados mediante el formulario de contacto, ZURANO Y BLAZQUEZ, S.L. utiliza FormSubmit, servicio operado por Devro LABS, como proveedor tecnológico externo para la recepción y transmisión de los formularios por correo electrónico.
Cuando el usuario envía el formulario, los datos facilitados —nombre y apellidos, empresa, teléfono, correo electrónico, servicio de interés y mensaje— son transmitidos a través de FormSubmit con la finalidad exclusiva de hacer llegar la consulta a ZURANO Y BLAZQUEZ, S.L.
Según la información publicada por el proveedor, FormSubmit conserva temporalmente las solicitudes recibidas durante un periodo de 30 días. Posteriormente, los mensajes podrán permanecer en el sistema de correo electrónico de ZURANO Y BLAZQUEZ, S.L. durante el tiempo necesario para atender la consulta y, cuando corresponda, gestionar la relación precontractual o contractual.
Puede consultarse la política de privacidad de FormSubmit en https://formsubmit.co/privacy.pdf.
Documentación técnica del servicio: https://formsubmit.co/documentation.
La documentación pública de FormSubmit no permite afirmar con certeza que exista un contrato de encargo de tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD ni localizar con precisión todos los tratamientos realizados mediante su infraestructura. Esta Política describe el uso del servicio de forma transparente con base en la información públicamente disponible.
7. Finalidades del tratamiento
7.1. Atención de consultas
Los datos facilitados a través de los formularios, correo electrónico o teléfono serán tratados para:
- Atender consultas.
- Responder solicitudes de información.
- Contactar con el interesado.
- Facilitar información sobre productos o servicios.
- Realizar el seguimiento de la solicitud.
7.2. Solicitudes de presupuesto
Cuando el usuario solicite un presupuesto, los datos serán tratados para:
- Analizar las necesidades planteadas.
- Preparar y enviar el presupuesto.
- Resolver dudas relacionadas con la propuesta.
- Realizar un seguimiento razonable de la solicitud.
7.3. Prestación de servicios
Cuando el usuario contrate un servicio, sus datos serán tratados para:
- Gestionar la relación contractual.
- Prestar el servicio contratado.
- Mantener las comunicaciones necesarias con el cliente.
- Gestionar incidencias y asistencia técnica.
- Administrar dominios, alojamiento, servicios web, correo electrónico, licencias u otros servicios contratados.
- Cumplir las obligaciones derivadas del contrato.
7.4. Gestión administrativa, fiscal y contable
Los datos de clientes podrán ser tratados para:
- Elaborar presupuestos, pedidos y facturas.
- Gestionar cobros y pagos.
- Llevar la contabilidad.
- Cumplir obligaciones fiscales, mercantiles y administrativas.
- Atender posibles reclamaciones o responsabilidades.
7.5. Seguridad del sitio web y del servidor
Los datos técnicos, incluida la dirección IP cuando sea registrada, podrán tratarse para:
- Garantizar el funcionamiento de la página web.
- Mantener la seguridad del servidor VPS.
- Detectar accesos no autorizados.
- Prevenir ataques, abusos, fraude o usos ilícitos.
- Diagnosticar errores técnicos.
- Mantener registros de seguridad.
- Defender los sistemas y los derechos de ZURANO Y BLAZQUEZ, S.L.
8. Comunicaciones comerciales
Actualmente, el sitio web no dispone de un servicio de newsletter ni de suscripción periódica a comunicaciones comerciales.
El envío de una consulta o solicitud mediante un formulario no supondrá la suscripción automática del usuario a comunicaciones publicitarias.
Cuando ZURANO Y BLAZQUEZ, S.L. desee enviar comunicaciones comerciales por correo electrónico, lo hará únicamente cuando el interesado haya prestado previamente su consentimiento, o exista una relación contractual previa y la comunicación se refiera a productos o servicios propios similares a los contratados, dentro de los límites establecidos legalmente.
El interesado podrá oponerse en cualquier momento al envío de comunicaciones comerciales mediante una solicitud dirigida a info@zuranoyblazquez.com.
La retirada del consentimiento o la oposición a recibir publicidad no afectará a la prestación de los servicios contratados.
9. Bases jurídicas del tratamiento
Las bases que legitiman el tratamiento son:
Consultas generales
La base jurídica es el consentimiento del interesado, manifestado mediante el envío voluntario del formulario o del mensaje.
Solicitudes de presupuesto
La base jurídica es la aplicación de medidas precontractuales adoptadas a petición del interesado.
Servicios contratados
La base jurídica es la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte.
Facturación y obligaciones fiscales
La base jurídica es el cumplimiento de obligaciones legales aplicables a ZURANO Y BLAZQUEZ, S.L.
Seguridad del sitio web y del VPS
La base jurídica es el interés legítimo de ZURANO Y BLAZQUEZ, S.L. en proteger su sitio web, sistemas, servicios, información y usuarios frente a accesos no autorizados, errores, abusos, fraude o ataques informáticos.
Comunicaciones comerciales
La base jurídica será el consentimiento del interesado o, cuando legalmente proceda, el interés legítimo derivado de una relación contractual previa respecto de productos o servicios similares.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el interesado podrá retirarlo en cualquier momento. Su retirada no afectará a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
10. Carácter obligatorio de los datos
Los campos identificados como obligatorios en los formularios deberán cumplimentarse para que ZURANO Y BLAZQUEZ, S.L. pueda atender correctamente la solicitud.
La negativa a facilitar los datos necesarios podrá impedir:
- El envío del formulario.
- La atención de la consulta.
- La elaboración de un presupuesto.
- La contratación o prestación de un servicio.
El usuario garantiza que los datos facilitados son verdaderos, exactos, completos y actualizados.
11. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos.
Consultas recibidas por formulario o correo electrónico
Los mensajes se conservarán durante el tiempo necesario para atender la consulta y realizar un seguimiento razonable. Cuando la consulta no dé lugar a una relación comercial o contractual, podrá eliminarse una vez atendida y cuando ya no sea necesaria, sin perjuicio de su conservación temporal para acreditar las comunicaciones mantenidas o atender posibles responsabilidades.
Solicitudes de presupuesto
Los datos se conservarán mientras el presupuesto permanezca vigente y durante el tiempo razonablemente necesario para su seguimiento. Si no se formaliza la contratación, podrán conservarse posteriormente durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades.
Clientes y servicios contratados
Los datos se conservarán mientras se mantenga la relación contractual o comercial. Una vez terminada la relación, se conservarán debidamente bloqueados durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, mercantil, contable y demás normativa aplicable.
Facturas y documentación contable
La documentación fiscal, contable y de facturación se conservará durante los plazos legalmente obligatorios.
Registros técnicos y de seguridad
Los registros del servidor se conservarán durante el periodo necesario para garantizar la seguridad, investigar incidencias y atender posibles responsabilidades. Estos registros no se utilizarán para elaborar perfiles comerciales de los usuarios.
Comunicaciones comerciales
Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que el interesado retire su consentimiento o ejerza su derecho de oposición. Finalizados los plazos correspondientes, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.
12. Destinatarios y comunicaciones de datos
Los datos no serán cedidos a terceros salvo obligación legal. No obstante, podrán tener acceso a ellos los proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento de la web y la gestión de las consultas, entre ellos el proveedor de alojamiento Profesional Hosting, el proveedor del servicio de correo electrónico y FormSubmit/Devro LABS como servicio de transmisión de formularios.
Asimismo, cuando resulte necesario, los datos podrán comunicarse a:
- Agencia Estatal de Administración Tributaria.
- Administraciones públicas competentes.
- Juzgados y tribunales.
- Fuerzas y cuerpos de seguridad.
- Entidades financieras y proveedores de servicios de pago.
- Asesorías fiscales, contables, jurídicas o laborales.
- Proveedores, distribuidores o fabricantes que deban intervenir en la prestación del servicio contratado.
13. Proveedores con acceso a datos
Para el funcionamiento de la web y la prestación de sus servicios, ZURANO Y BLAZQUEZ, S.L. puede utilizar proveedores tecnológicos que tengan acceso a datos personales necesarios para prestar el servicio. Cuando un proveedor trate datos por cuenta de ZURANO Y BLAZQUEZ, S.L. y exista un contrato de encargo conforme al artículo 28 del RGPD, actuirá como encargado del tratamiento. Respecto de FormSubmit/Devro LABS, la documentación pública disponible no permite afirmar la existencia de dicho contrato; se describe aquí como proveedor tecnológico externo de transmisión de formularios.
Alojamiento web y servidor VPS
La página web se aloja en un servidor privado virtual —VPS— contratado a PROFESIONAL HOSTING. Profesional Hosting proporciona la infraestructura técnica sobre la que funciona el servidor, aunque la administración y configuración ordinaria del VPS sea realizada por ZURANO Y BLAZQUEZ, S.L.
Como proveedor de infraestructura, Profesional Hosting podría tener acceso potencial y limitado a datos alojados o transmitidos a través del servidor cuando sea necesario para prestar asistencia técnica, mantener la infraestructura, resolver incidencias, realizar operaciones de seguridad o cumplir obligaciones legales. La relación con este proveedor deberá estar regulada por las condiciones contractuales y, cuando corresponda, por un acuerdo de encargo de tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD.
Servicio de correo electrónico
Los mensajes enviados mediante los formularios son recibidos y gestionados mediante un servicio profesional de correo electrónico. El proveedor del servicio de correo podrá actuar como encargado del tratamiento al alojar, transmitir, filtrar, proteger o realizar copias de seguridad de los mensajes.
FormSubmit / Devro LABS
FormSubmit, operado por Devro LABS, interviene como servicio externo de recepción y transmisión de los formularios de contacto por correo electrónico. No se presenta en esta Política como encargado del tratamiento con contrato RGPD confirmado, al no haberse verificado la existencia de un acuerdo conforme al artículo 28 del RGPD en la documentación pública del proveedor.
Más información: política de privacidad de FormSubmit (PDF).
Documentación del servicio: https://formsubmit.co/documentation.
Otros proveedores tecnológicos
También podrán intervenir proveedores de administración y mantenimiento del servidor, copias de seguridad, seguridad informática, gestión de dominios y DNS, certificados digitales, telecomunicaciones, soporte técnico y servicios profesionales de asesoramiento. El formulario de contacto utiliza además Google reCAPTCHA como mecanismo de prevención de spam; la información sobre cookies y tecnologías asociadas se detalla en la Política de Cookies.
ZURANO Y BLAZQUEZ, S.L. procurará contratar únicamente proveedores que ofrezcan garantías suficientes para aplicar medidas técnicas y organizativas adecuadas.
14. Transferencias internacionales de datos
Con carácter general, ZURANO Y BLAZQUEZ, S.L. procurará utilizar proveedores cuyos servicios se presten dentro del Espacio Económico Europeo.
FormSubmit es un servicio tecnológico externo cuya documentación pública no identifica con precisión la ubicación de todos los tratamientos realizados mediante su infraestructura. En consecuencia, su utilización puede implicar el tratamiento de información fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando resulte aplicable, las transferencias internacionales deberán realizarse con las garantías exigidas por el capítulo V del RGPD.
Asimismo, determinados proveedores tecnológicos, de correo electrónico, seguridad (incluido Google reCAPTCHA), comunicaciones o infraestructura podrían tratar datos desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando se produzca una transferencia internacional de datos, se utilizará alguno de los mecanismos admitidos por el RGPD, como una decisión de adecuación de la Comisión Europea, las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, normas corporativas vinculantes, el Marco de Privacidad de Datos UE-Estados Unidos cuando el proveedor se encuentre debidamente adherido y resulte aplicable, o cualquier otra garantía reconocida por la normativa.
El interesado puede solicitar información actualizada sobre estas transferencias y las garantías aplicables escribiendo a info@zuranoyblazquez.com.
Autoridad de control: Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
15. Uso de cookies y tecnologías similares
Este sitio web no utiliza cookies de análisis, publicidad ni seguimiento con fines comerciales o de elaboración de perfiles.
Emplea localStorage del navegador para recordar preferencias técnicas, como el modo claro u oscuro (clave zb-theme). Además, el formulario de contacto utiliza FormSubmit con Google reCAPTCHA como medida de prevención de spam, lo que puede implicar el uso de tecnologías de almacenamiento o tratamiento de datos técnicos por parte de Google.
La información detallada, incluidas las tecnologías asociadas al formulario y a reCAPTCHA, está disponible en la Política de Cookies.
16. Derechos de los interesados
El interesado podrá ejercer los siguientes derechos:
Derecho de acceso
Conocer si ZURANO Y BLAZQUEZ, S.L. está tratando sus datos y obtener información sobre dicho tratamiento.
Derecho de rectificación
Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Derecho de supresión
Solicitar la eliminación de sus datos cuando concurran las circunstancias previstas legalmente.
Derecho de oposición
Oponerse al tratamiento de sus datos cuando la base jurídica sea el interés legítimo o cuando se utilicen con fines de mercadotecnia directa.
Derecho a la limitación del tratamiento
Solicitar que el tratamiento quede limitado en los casos establecidos en el RGPD.
Derecho a la portabilidad
Recibir los datos facilitados en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable cuando resulte aplicable.
Derecho a retirar el consentimiento
Retirar en cualquier momento el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado anteriormente.
Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas
No ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos o le afecten significativamente de forma similar.
17. Procedimiento para ejercer los derechos
Los derechos podrán ejercerse mediante una solicitud dirigida a:
ZURANO Y BLAZQUEZ, S.L.
Camino La Noria, n.º 8
Diputación de La Escucha
30813 Lorca, Murcia
O mediante correo electrónico:
La solicitud deberá indicar:
- Nombre y apellidos del interesado.
- Derecho que desea ejercer.
- Información necesaria para localizar los datos.
- Dirección o medio para recibir la respuesta.
- Fecha y firma, cuando proceda.
Solo cuando existan dudas razonables sobre la identidad del solicitante se podrá pedir información adicional necesaria para verificarla.
No será obligatorio adjuntar de manera general una copia completa del DNI. Cuando resulte imprescindible solicitar un documento identificativo, el interesado podrá ocultar los datos que no sean necesarios para verificar su identidad.
El ejercicio de los derechos será gratuito, salvo que las solicitudes sean manifiestamente infundadas, repetitivas o excesivas.
18. Reclamación ante la autoridad de control
Si el interesado considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa, podrá presentar una reclamación ante:
Agencia Española de Protección de Datos
Calle Jorge Juan, 6
28001 Madrid
Página web: https://www.aepd.es
Antes de presentar una reclamación, el interesado puede contactar con ZURANO Y BLAZQUEZ, S.L. en info@zuranoyblazquez.com para intentar resolver la incidencia.
19. Medidas de seguridad
ZURANO Y BLAZQUEZ, S.L. aplicará medidas técnicas y organizativas adecuadas al nivel de riesgo para proteger los datos personales.
Entre dichas medidas podrán encontrarse:
- Utilización de conexiones cifradas mediante HTTPS.
- Control de acceso al servidor VPS.
- Autenticación de los usuarios autorizados.
- Actualización de sistemas y dependencias.
- Configuración de cortafuegos.
- Gestión segura de credenciales.
- Protección del servicio de correo electrónico.
- Copias de seguridad cuando proceda.
- Registros de seguridad.
- Prevención y detección de accesos no autorizados.
- Limitación del acceso a los datos al personal o proveedores que necesiten conocerlos.
Aunque se adoptan medidas razonables de seguridad, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
20. Violaciones de seguridad
Cuando se produzca una violación de seguridad que afecte a datos personales, ZURANO Y BLAZQUEZ, S.L. analizará el alcance y el riesgo del incidente.
Cuando sea legalmente obligatorio, se notificará la violación de seguridad a la Agencia Española de Protección de Datos y, si existe un alto riesgo para los derechos y libertades de los afectados, también se informará a las personas afectadas.
21. Menores de edad
Los servicios ofrecidos a través de esta web no están dirigidos específicamente a menores.
Los menores de catorce años no deberán facilitar datos personales sin el consentimiento de sus padres, tutores o representantes legales.
Si ZURANO Y BLAZQUEZ, S.L. detecta que ha recibido datos de un menor sin la autorización necesaria, adoptará las medidas razonables para eliminarlos.
22. Decisiones automatizadas y perfiles
ZURANO Y BLAZQUEZ, S.L. no utiliza los datos enviados mediante los formularios para adoptar decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre el usuario o le afecten significativamente.
Tampoco se elaboran perfiles comerciales mediante la información facilitada en los formularios.
23. Enlaces a páginas de terceros
La web puede contener enlaces a páginas o servicios gestionados por terceros.
ZURANO Y BLAZQUEZ, S.L. no controla los tratamientos de datos realizados por esos terceros ni es responsable de sus políticas de privacidad.
El usuario deberá revisar la política de privacidad de cada página externa antes de facilitar datos personales.
24. Veracidad y actualización de los datos
El usuario garantiza que los datos proporcionados son verdaderos, exactos, completos y actualizados.
El usuario será responsable de comunicar cualquier modificación de sus datos y de la información falsa o inexacta que facilite.
25. Modificaciones de la Política de Privacidad
ZURANO Y BLAZQUEZ, S.L. podrá modificar esta Política de Privacidad cuando:
- Cambie el funcionamiento de la página web.
- Se incorporen nuevos formularios o servicios.
- Cambien los proveedores tecnológicos.
- Se introduzcan herramientas de análisis, publicidad o seguimiento.
- Cambie la normativa aplicable.
- Lo requieran los criterios de las autoridades de protección de datos.
Las modificaciones relevantes serán publicadas en esta página.